SouthWestern jest liderem wśród dostawców usług Business Process Outsourcing w Irlandii oraz w Polsce. W związku z dynamicznym rozwojem aktualnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:



Trener działu obsługi klienta



Zakres obowiązków:


Identyfikacja potrzeb szkoleniowych pracowników;

Prowadzenie szkoleń wstępnych dla nowozatrudnionych pracowników i treningów utrwalających;

Opracowywanie i przygotowywanie nowych programów szkoleniowych związanych z potrzebami firmy

Modyfikowanie materiałów szkoleniowych;

Wspieranie pracowników, organizacja cyklicznych szkoleń oraz udzielanie informacji zwrotnej;

Monitorowanie i raportowanie o postępach pracowników w trakcie szkolenia;


Wymagania:


Biegła znajomość języka angielskiego;

Mile widziana znajomość innych języków- hiszpańskiego/ francuskiego/ niemieckiego/ włoskiego;

Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń dotyczących obsługi klienta oraz technik sprzedażowych i negocjacji;

Zdolności interpersonalne i organizacyjne

Umiejętność pracy w zespole

Doskonałe umiejętności komunikacyjne

Rozumienie potrzeb innych osób i umiejętność doradzania

Obsługa komputera i aplikacji biurowych (pakiet Office)


Oferujemy:


Pracę w międzynarodowym środowisku;

Pracę w młodym i dynamicznym zespole;

Możliwości zdobycia nowych doświadczeń;




Aplikacje prosimy przesyłać na adres email rekrutacja@sws.ie