SouthWestern jest liderem wśród dostawców usług Business Process Outsourcing w Irlandii oraz w Polsce. W związku z dynamicznym rozwojem aktualnie poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Trener działu obsługi klienta

Zakres obowiązków:

Identyfikacja potrzeb szkoleniowych pracowników;
Prowadzenie szkoleń wstępnych dla nowozatrudnionych pracowników i treningów utrwalających;
Opracowywanie i przygotowywanie nowych programów szkoleniowych związanych z potrzebami firmy
Modyfikowanie materiałów szkoleniowych;
Wspieranie pracowników, organizacja cyklicznych szkoleń oraz udzielanie informacji zwrotnej;
Monitorowanie i raportowanie o postępach pracowników w trakcie szkolenia;

Wymagania:

Biegła znajomość języka angielskiego;
Mile widziana znajomość innych języków- hiszpańskiego/ francuskiego/ niemieckiego/ włoskiego;
Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń dotyczących obsługi klienta oraz technik sprzedażowych i negocjacji;
Zdolności interpersonalne i organizacyjne
Umiejętność pracy w zespole
Doskonałe umiejętności komunikacyjne
Rozumienie potrzeb innych osób i umiejętność doradzania
Obsługa komputera i aplikacji biurowych (pakiet Office)

Oferujemy:

Pracę w międzynarodowym środowisku;
Pracę w młodym i dynamicznym zespole;
Możliwości zdobycia nowych doświadczeń;


Aplikacje prosimy przesyłać na adres email rekrutacja@sws.ie